qualità

Le PMI specialmente in Italia hanno visto sempre con una certa diffidenza il processo di certificazione, in particolare della certificazione di qualità. Il motivo di questa diffidenza è l’errata interpretazione che spesso nel passato (ed anche nel presente) è stata data della certificazione: cerchiamo in questo articolo di approfondirne i motivi.
 
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E’ appena uscita la seconda edizione della UNI EN ISO 19011 - “Linee guida per audit di sistemi di gestione” ovvero, la guida rivolta a tutti gli utenti, comprese le piccole e medie imprese, per lo svolgimento di quelli che vengono comunemente definiti “audit interni” (o verifiche di prima parte) e degli audit effettuati dai clienti sui loro fornitori (audit di seconda parte).
 
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